お知らせ

謹啓

平素は格別のお引き立てを賜り、誠に有難うございます。

2018年10月1日、お客さまからのお問い合わせにより、9月27日郵送の標記シートの内容に誤りがあることが発覚いたしました。

関係各位に多大なご迷惑お掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げますとともに、謹んで訂正させていただきます。

現時点で確認出来ております内容は下記の通りでございます。

明日も引き続き関係各位にご連絡の上、お詫びと訂正をさせていただきます。

また、今後の再発防止に向け、管理体制の強化に加え、具体的な対策を講じております。

重ねてお詫び申し上げますとともに、皆さまのご理解をいただきたくお願い申し上げる次第です。何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不明点がございましたら、下記連絡先までご連絡賜りますようお願い申し上げます。

敬白

記

１．配布チラシ

『2018ECO＆セーフティフェア　事前購入予約お申し込みシート』

２．配布先件数

6,129件（10月2日(火)13：00現在の確定件数/札幌地区のみ）

３．誤記載の箇所

ＦＡＸ番号

　　（正）FAX　011-782-8200

４．対応状況

• お詫びと訂正の架電

９９件

• 誤記載の番号を所有されている方の特定

対応中ですが、10月1日22時現在、特定できておりません。

５．今後の対応

①お詫びと訂正のハガキ送付

該当されるお客さまに対し、10月2日に『お詫びと訂正のハガキ』を目隠しシール貼付の上、郵送いたします。

• お詫びと訂正の架電またはご訪問

夜間のため架電できなかったお客さまに対し、10月2日に架電またはご訪問の上、お詫びと訂正をさせていただきます。

• 誤記載の番号を所有されている方の特定を行い、お詫びの上、ご対応させていただきます。

以上

連絡先

北ガスジェネックス株式会社

リビング営業部　担当）丹羽、及川

011-782-5111

※夜間（17:20~08:40）につきましては、011-783-7724までお願いいたします。